Waarop geldt de garantie?
Materiaalgarantie en garantie op uitvoering kunnen verschillende voorwaarden hebben. Een looptijd zegt weinig zonder omschrijving van de gedekte onderdelen. Laat daarom aangeven welk dakdeel, welke materialen en welk werk onder de afspraak vallen.
Wat wordt van onderhoud verwacht?
Vraag welke controles en onderhoudshandelingen nodig zijn en wie die uitvoert. Latere wijzigingen door andere partijen kunnen invloed hebben op een beoordeling van schade. Bewaar onderhoudsinformatie en meld een klacht met foto's en een duidelijke omschrijving.
Hoe meldt u een probleem?
Zorg dat u een contactpunt en procedure heeft. Vermeld bij een melding wanneer de klacht begon en wat sinds de oplevering is gewijzigd. Bij actieve lekkage belt u direct om de situatie te bespreken; wacht daarvoor niet alleen op een schriftelijke reactie.
Maak het concreet voor uw dak
We brengen in kaart welke onderdelen nog bruikbaar zijn. Dakvlakken, goten, doorvoeren, schoorstenen en randen krijgen ieder aandacht. Bij een woning in Heemstede bespreken we ook de toegang, ruimte voor materiaal en eventuele afstemming met buren.
- Bestaande lagen inventariseren
- Isolatieplannen meenemen
- Dakdetails in de offerte